「デジカメから写真が取り込めなくなった･･･」と時々依頼がある生徒さん。

お伺いして確認すると、確かにUSBコードで繋いでいるにも拘わらず、パソコンがデジカメを認識していない！しかし、パソコンを再起動することにより、認識する時も！だが、デジカメを認識しても、SDカードにアクセスできない！
やはり、何かおかしい！！

デジカメのドライバを再インストールしようと考えたが、このデジカメ、Windows内蔵のドライバを利用していた為、再インストールしても認識はされなかった。

このパソコンはカードリーダーが内蔵されていた為、SDカードを取り出してカードリーダーに差し込んでみた。が、何の反応も無し！と言うか、それ以前に、マイコンピュータにカードリーダーのドライブが表示されていない！と言う事は、カードリーダーも認識できていない！

デジカメやカードリーダーの他に、マウスも動きがおかしい。
シングルクリックしただけにも拘わらず、ダブルクリックした時の動作をする。シングルクリックで開くように設定している訳ではないのに、シングルクリックでフォルダが開く！

もしかしたら、パソコン内部の原因かも･･･と内部を清掃してみるも改善されず･･･
しかし、その際気が付いた！それは油！

このパソコン、飲食店をしているお店の片隅に置かれており、それは油で揚げている目の前！内部はそれほど汚れていなかったのだが、本体の空気口には埃が溜まっており、その埃には油が･･･

パソコンは、埃や水分、タバコのヤニに弱い。油も同様。おそらく、眼には見えない油がこびり付いているのであろう。

結局、SDカードも壊れていることが判明しSDカードの交換、又デジカメからの写真の取り込みは、パソコンの再起動によりデジカメが認識されることもあるので、再起動で対応してもらう事に。

パソコンの前にタバコを吸っていませんか？
パソコンに埃が溜まっていませんか？
パソコンしながら、コーヒーを飲んだりしていませんか？

ダメとは言いませんが、注意してくださいね！！

先週13日の日記で書いた生徒さん。DVDレコーダーの使い方をご説明したのだが、その際気が付いた。
液晶テレビとDVDレコーダーがAVケーブルで接続されている！折角液晶テレビなのにAVケーブルでは･･･と言う事で、生徒さんにご説明し、HDMIケーブルで接続する事に。（またしても、関係ない分野なのだが･･･）

そして本日、HDMIケーブルに交換！
番組表も、「見やすくなった〜〜〜」と生徒さん。

パソコン以外でも、私に解る範囲であればお手伝いさせていただきます。
これからは、液晶テレビとDVDレコーダーを有効に活用してくださいね１

年配の方によくみられる間違い。

「中学校」と入力したく、「ちゅうがっこう」と自分では入力しているつもりが、「ちゅがっこう」と･･･

この間違い、本日の生徒さんに限らず、他の生徒さんでも少なくない間違い。
おそらく、「ちゅ」を入力する際、「tyu」もしくは「chu」と打つのだが、その最後に「u」がある為、「う」を入力したつもりになってしまうようである。それだけではなく、どうしても初心者の方だと、画面を見ずに手元を見てしまう。画面を見ていれば、「う」が無いと気が付くだろうが、手元を見ているため「う」がない事に気が付かず･･･

少しずつ慣れて、身体で覚えていくようにしましょうね！

毎週お伺いしている生徒さんに頼まれた。
「DVDレコーダーの使い方を教えて欲しい」と･･･

パソコンとは全然関係ない事だが、お宅にお伺いしてお教えしていると、たまにこんな依頼もある。以前には、「新しい電話機を購入したから、その設定をして欲しい」との依頼があった事も。

「1ヶ月前に購入したんだけど、使い方が解らなくて、そのままの状態で･･･」と生徒さん。

いつもは会社で授業をしている生徒さんだが、本日はご自宅にお伺いし、DVDレコーダーの使い方を指導。

指導後、お話を聞いてみると、以前のビデオデッキも購入して置いてあっただけの状態で一度も使用したことがなかったらしい。
勿体無い･･･

今回は使い方も覚えたので、有効活用してくださいね！

毎年、年賀状の時期になると依頼がある生徒さん。
この方は毎年早い依頼で、年賀状が発売されると同時くらいに依頼がある。

今年も、先週依頼があり、本日お伺い。

年賀状の作成方法を説明するだけでなく、本日全ての年賀状の印刷まで完了してしまった！
後は、投函するのみ。

年末になってバタバタしないよう、早くからの準備に関心！
自分も見習って、早くから準備しなければ･･･と思いつつ、いつも他人を優先してしまい、自分の年賀状は後回しになってしまうのであった･･･

「インターネットの設定が解らないから、設定してインターネットが出来るようにして欲しい」と依頼。
お伺いして状況を確認すると･･･

Pics：「インターネットの契約は、どことしてますか？」
お客様：「どこともしてません」

パソコンを確認すると、モジュラーケーブルが挿入されており、そのモジュラーケーブルの先はモジュラージャックを二股に分けていた。

このお客様、モジュラーケーブルを挿せばインターネットに接続できる物だと思っていたらしい。ケーブルを接続しているにも拘わらず、インターネットが見れない為、設定がおかしいものだと思っていたようだ。

プロバイダーや回線（光orADSL等）の契約が必要なこと、又LANケーブルが必要なことをご説明。
そして、その場で電話にて契約！
工事完了後、設定を行うことに･･･

私の両親も、実はこの方同様に疎い。
同じような方はみえるのですね･･･

「も〜〜〜、先生、恥ずかしいわ〜〜〜、先月まで出来てたのに、忘れて出来なくなっちゃった〜〜〜」と生徒さんより依頼。

この方、自分がすぐ操作を忘れてしまうと自覚してみえるため、ちゃんとノートに必要な操作をメモしてみえる。しかし、忘れてしまった操作は、とても簡単な操作な為、「これならメモしなくても出来る！」とメモしなかった。先月まではちゃんと出来ていたのに、何故か今月になって忘れてしまい･･･

今回は、忘れないようにφ(..)メモメモ
これからは、簡単な操作でも忘れないようにメモしましょうね。

海外に住んでみえる息子さんが、カスタマイズした日本仕様のパソコンを購入して、日本に住んでいる母親に送ってくれた。母親は、送ってくれたのは良いのだが、パソコンの設定方法が解らない･･･と言う事で依頼となった。

お伺いすると、もう一人の息子さんが、ある程度パソコンの設定をしてみえた。しかし、「マウスが使えない！」と･･･　パソコンと同時に購入したBluetoothマウスなのに、何故か使えない･･･と。

まずは、パソコンを確認！
んっ！？Bluetoothの機能が無い･･･ような･･･
デバイスマネージャー他いろいろ確認するが、Bluetoothが無い！

もしかして、マウスにBluetoothの端末が付いていなかったか確認するが、マウスのみで端末は無い！

想像でしかないが、カスタマイズして購入したパソコンなので、その際、Bluetooth機能を付けずにカスタマイズしたのにも拘わらず、Bluetoothマウスを購入してしまったのではないだろうか。

パソコンにBluetooth機能がなければどうしようもない。
このBluetoothマウスは諦め、別のマウスを購入することにした。

最近、カスタマイズして購入できるパソコンは増えてきている。安価で購入できる為良いのだが、必要な機能を付け忘れる事も少なくない。
皆さんも、カスタマイズする際は注意して購入してくださいね。

先日、こんな電話があった。

お客様：「パソコンがおかしくなったので、見て欲しいのですが、本日来ていただけませんか？」
Pics：「申し訳ありませんが、本日はいっぱいの状態で、明日の午前中であればお伺いできますが･･･」
お客様：「じゃあ、電話で教えてください」
Pics：「電話でのサポートは行っておりませんので･･･」
お客様：「いえ、サポートじゃなくて、教えてくれれば良いんです」
Pics：「電話でお教えするサービスはしておりませんので･･･そのような、サポートは行っておりませんので･･･」
お客様：「そうですか」　ガチャン！

この方ではないと思うのだが、以前にも「電話で教えて欲しい！」と言う事があった。

Picsはサポートセンターではない！技術をお教えする事を仕事としている企業である。ボランティアで行っている訳ではない。電話での問い合わせは、メーカー等ご自分が登録（契約）している会社にお願いします。

先週、「操作している途中でパソコンが動かなくなる！」と毎週お伺いしている生徒さんより連絡。
「どうしても来週作成しなくてはいけない資料がある為、それまでに直して欲しい」と言う事で、急遽先週お伺いしてパソコンをお預かりして確認。

確認して気が付いた！
いつも、操作して同時間が経過するとパソコンが止まる！
又、ウイルス検索すると、いつも同じファイルでフリーズ！

これは、HDDが故障している！？

HDDのエラーチェックをしてみると･･･やはり、エラー個所が！
そこで、エラーの自動修復を実行！

とりあえず、正常に動作できるように修復はされた。
しかし、このパソコン！購入して間もないパソコン。
生徒さんと相談し、修理に出すことに･･･

メーカー保証期間の１年未満にエラーが出ただけ良しとするか･･･